客户关系管理专题讲座
客户关系管理与企业核心竞争力客户关系管理与企业组织重整客户关系管理与业务流程再造客户关系管理与企业文化建设
企业只有通过全面的改革和实施CRM，才能具备在Internet环境下适应变化、不断创新、不断超越的能力。这也是Internet时代赋予企业核心竞争力的新涵义