顾客满意度模型.rar

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本附件包括：

• 论顾客满意度评价体系的构建.kdh
• 顾客满意度测评与企业绩效管理研究.nh
• 顾客满意度评价指标体系的建立与模糊综合评价.caj
• 基于ACSI模型的顾客满意测评应用研究_以超市行业为例.caj
• 一种顾客满意模型的建立及其运用.kdh
• 基于双因素理论的酒店顾客满意度的模型分析.kdh
• 酒店业会议顾客满意的驱动因素及机理研究.kdh
• 顾客满意度测评研究及实例分析.nh
• 地质公园游客满意度测评研究.kdh