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顾客满意度测量

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收藏 2007-10-20

顾客满意度测量

学习的主要内容:

一、以顾客为中心战略与顾客满意度测量的意义
二、顾客满意度测量的发展
三、问卷设计与样本选取
四、问卷整理与统计分析方法
五、满意度指数的评估、发布与展示

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2007-12-12 22:33:00

不错

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2007-12-13 09:59:00

看看

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2007-12-23 11:21:00

谢谢

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2007-12-27 10:53:00

谢谢呀。

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2007-12-29 13:07:00

大力支持免费共享

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2008-1-2 16:16:00

看看也

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2008-1-4 23:57:00

谢谢,谢谢共享

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2008-1-7 16:14:00

看看

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2008-1-15 09:01:00

谢谢，

[em01]

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2008-3-4 14:44:00

hao

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2008-6-14 12:57:00

谢谢啊，正需要呢啊

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2008-6-18 11:00:00

谢谢。看了就抄数。哈哈。那个满意度对应重复购买率的是叫啥理论阿。

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2008-6-20 23:13:00

谢拉，值得参考

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2009-11-11 12:12:07

感谢免费，鄙视收费！

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2009-11-11 16:05:06

呵呵，谢谢啊》》》》》

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2010-5-1 16:03:33

没什么太大的价值

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2010-5-2 14:30:14

谢楼主！

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2010-5-10 12:47:19

谢楼主！

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2010-5-15 18:57:11

真的好实用~~

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2010-5-17 09:34:04

看看啊！顶一下

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2010-5-17 10:40:37

非常感谢

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2010-6-23 16:53:19

比较全面，谢谢！

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2012-1-15 18:01:42

感谢分享！

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2012-2-9 16:02:26

haodongxi

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2012-9-13 10:27:21

看看。。。。。。。

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阳光明媚monica

2013-5-4 23:29:35

楼主是好人

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2013-6-8 23:17:23

不错

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2013-6-20 23:42:42

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2015-7-15 16:25:42

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