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[下载]顾客满意度课程教材

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收藏 2007-05-02

<P>決不能等到客戶沒有時才做客戶了解。<BR>我們要主動掌握客戶的變化趨勢，及時調整，以持續不斷的滿足客戶。<BR>只了解自己是不夠的，必須知己知彼，所以也必須掌握競爭對手狀況。</P>
<P>

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2009-4-3 10:40:00

下了，多谢楼主

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2009-8-25 23:18:31

谢谢楼主

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2009-9-14 12:22:24

谢谢楼主分享

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2010-3-1 14:38:49

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2010-3-1 15:41:06

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