求助！顾客满意度最适合的模型?

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收藏 2013-02-25

请问各位顾客满意度模型用什么模型好呢？模糊综合评价还是多元线性回归？如果用模糊综合评价法一定要设计问卷调查么？可以用专家打分法么？

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2013-5-4 23:23:59

多半是问卷调查，看你要做的那一课题的文献，看看那些专业的课题用的哪几类的模型，归归类，自己推敲，问问相关实践工作的人结合实际需要，进行不断的修正，

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2013-7-28 11:03:13

阳光明媚monica 发表于 2013-5-4 23:23
多半是问卷调查，看你要做的那一课题的文献，看看那些专业的课题用的哪几类的模型，归归类，自己推敲，问问 ...

感谢，感谢，专业人士啊

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