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顾客满意度

匿名

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收藏 2009-09-17

原创的论文，希望大家能给出修改意见，另外，期待大家分享更多经济学管理学方面的论文

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2009-10-11 09:58:24

已下载完毕，正在拜读。
楼主为什么没有把商品、服务、环境、形象作为潜在变量，具体的方面作为观测变量，对整个满意度运用PLS进行分析？我个人认为，那样做对论文本身来说会显的饱满一些，数据分析就不会显得单薄。纯属个人意见！

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2010-2-2 16:58:51

这还要钱，不是请教嘛

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