绩效管理
（人大版）
笔记1绩效管理概述
绩效概念（任务
+周边。个人
+部门+组织）决定因素
个人因素：能力——管理策略：职能
匹配、能力培训
个性因素
_个性心理特征、个性倾向性——知人善任、提高员工的绩效性格
态度_认知成分、情感成分、行为成分
组织因素：
外在激励
-内在激励
群体压力
_受群体约束——提高群体绩效水平、鼓励高绩效的独立行为
文化因素
工作因素：任务特征
工作方法
工作环境
绩效是一种重要的雇佣关系：组织与员工相互承诺
绩效考核
（评估）
：标准→审核+评价绩效管理：
（一般概念）为了
有效实现组织目标
，运用HRM的知识、技术和方法
与员工共同
进行绩效计划
、绩效沟通、绩效评价、绩效诊断和提高
的持续绩效改进过程。
多阶段过程：
P计划D执行C评价A提高绩效管理的意义：
HRM的核心a连接企业战略、外部环境、员工行为
b双向交流
c个人和企业竞争力提高的过程
是HRM的重要职能——在各个领域都将会用到。
常见问题（使用、效果……）
2相关理论
管理控制理论：
控制论（应对变化）
/系统论（系统、要素、环境的互相关系，从战略角度）
/信息论（信息的本质和传输规 ...