汽车延长保修效劳
汽车延长保修效劳背景
定义
话术
定价
绩效
流程
“机动车机械部件延长保修效劳〞〔简称“汽车延保〞〕起源于上世纪70年代,在美国凤凰城的一家汽车俱乐部,会员们可以享受到一种“车辆效劳协议〞的车辆修理方案,主要内容是可以将当时一年的原厂保修期延长至三年。
汽车延长保修效劳定义
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什么是延长保修?
当客户的车辆超出整车厂提供的保修期外,由非整车厂有偿提供延长 一定时间段或公里数保修的契约效劳。
客户的车辆在整个延长保修期间内,只要符合延长保修赔付的要求,对于其任何出现的车辆机械或者电器故障实施免费维修。
保修零件:是指制造商厂家质量保修范围内的零件,但不包含本协议中“不适用保修效劳之事项〞中所列不负责赔偿的范围。
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