摘 要
随着我国经济的不断发展，市场经济展现出前所未有的活力，民航运输业也随之迅
速发展，航线网络遍布全国，航空公司数量由最开始的国企到现在接涌而至的许多民营
航空公司，市场化的改革创新，直接促进了民航业取得前所未有的重大突破，如今我国
航空运输总周转量已位于世界第二位。本次主题客舱活动方案，通过一系列活动环节与
客舱布置内容，希望有利于完善现有的主题航班活动的不足之处，为其他航空公司提供
参考模板，提升海南航空公司客舱服务质量，在飞行途中为乘客提供丰富多彩的娱乐活
动，提高旅客的参与度，也有利于海南航空公司将客舱活动开展理论运用到实践中，增
强乘务员组织协调能力，推动航空公司主题航班的发展建设，同时也基于航空公司个性
化服务的发展,为提升企业形象提供一些建议和方法。
关键词：客舱服务；海南航空公司；感恩节
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1.方案设计背景及意义 ..................................................... 1
1.1 设计背景 ....................................... ...