我做的样例Excel文件内容如下，有四列信息，分别是“姓”、“名”、“性别”，“角色”、“收入”、“负责人”，数据信息是“曹”、“操”、“男”、“决策者”、“100000”、“administrator”。如下图所示。

　　点击联系人表单Ribbon的“导入数据”按钮，上传此数据文件，在“查看文件上载摘要”页面，需要设定分隔符，系统默认使用逗号”,”作为字段分隔符，使用引号“"”作为数据分隔符。如下图所示。

　　点击“下一步”按钮，客户关系管理软件系统转入“选择数据映射”页面，系统列出了多种数据映射选项，包括有与Salesforce数据之间的映射、SampleData 映射等等，我这里使用了默认自动映射，点击下一步，进入“映射记录类型”对话框，在此页面设定导入文件所对应的记录类型，我这里选择的是“联系人”作为我的映射数据类型，如下图所示。

　　点击“下一步”按钮，进入“映射字段”对话框，如下图所示。

　　由上图可见，必需字段“姓”以及可选字段“负责人”、“角色”、“名”、“性别”都已经做了映射，而“收入”字段没有做映射，在“负责人”行，有一个图标
，在“角色”以及“性别”这两行，有一个图标，前一个图标代表了是Lookup类型的映射，而后一个代表了Picklist类型的映射。　　点击“负责人”一行的图标，系统将会弹出“字段负责人的查找引用”对话框，如下图所示。

　　可以看到，系统默认，根据导入文件的字段值与团队的团队主键以及团队名称，用户的全名与用户主键进行匹配查找。而我做的样例中，使用了域登录名作为负责人字段的值，所以，我在选择用户的“用户名”作为匹配条件，最终结果如下图所示。

　　对于Picklist类型的映射，点击图标，系统将会弹出相应字段的选项集映射对话框，如下图，就是性别字段的选项集映射对话框。

　　在此界面中，可以设定每一个源选项值所对应的CRM选项值。
　　对于没有建立映射关系的字段，例如本例中的“收入”字段，系统将会在该行显示一个感叹号图标
，代表该字段没有映射关系，用户只需要在右侧的下拉框中选择对应的字段即可。本例中，我将“收入”对应到联系人实体的“年收入”字段中。　　经过以上的映射编辑工作，最终的效果如下图所示。

　　映射工作完成后，点击“下一步”按钮，进入“查看映射摘要”对话框进行review的工作，如果没有问题，点击“下一步”按钮，进入“查看设置并导入数据”页面，设定是否允许重复，以及导入数据的负责人等信息，最终确认无误后，点击“提交”，转到工作区的“导入”部分，查看导入结果信息。