企业运作本质探寻——霸术的超边界运用
霸术塑造的十三个层面
那么霸术可以从哪些方面来形成呢?我们认为至少可以从13个层面来形成霸术。
第一个层面:超级理论
一个企业基于对世界的发现,基于对本国的思考,必须提出一种理念,这种理念表面上是看,是提出产业发展,国家发展,企业管理的新看法,对人的价值,对企业价值,对企业资源的一种新的认知,但从根本上来看的话,这种理念往往是这个企业的一家之言。但凡这个理念经过推广,经过教化,被很多人接受以后,一定是反哺回来一个最大的价值,对该企业是有极大的帮助的,否则他塑造这个理念,他就是二百五,他就是失去了他的功利性,这和企业的存在是相违背的,企业要提出自己的理论,但是就像摩尔定律一样,他一定是自己的一个商道,他并不是科学意义上的一套理念。
第二个层面:理念
如果说理念是点状的话,那么理论就是体系的,经过了梳理形成一定逻辑结构的若干理念的一个装置,一套组合。每当把这个理论提出来,当国际认可我这套理论,那么我自然可以通过这套理论,来整合上下游,而且整合得不知不觉,让他从心底里,从战略设计上就是自觉吻合我这套理论的,不用我去整合他,他自然会来归属,这就是意识形态革命。但凡最先进、最优秀的企业,必须是能够输出意识形态的,而不是所谓的标准,那是低档的表征。而这种理论,它必须要有几个特点,它必须是长考的,时间长度思考得很长,不至于我刚开始推这个理论,这个理论起来以后,我霸权旁落了,这个理论就是低档的理论。它必须是大空间的,经过一轮循环以后,当这个结果反馈回来以后,我是得利者,而不至于发起革命了,革命把我推翻了。它又是一个自我优化的,当我这个理论提出来以后,被很多企业改进应用以后,最后回到我这儿,我还能控制这个理论的走向,而不至于我发起一套理论,当这个理论经过一圈创新回来以后,我自己都被异化了。所以意识形态革命,并不是人人都能发起的,像IBM最近在推的智慧地球,就是典型的一个输出对企业认知的一个理论,包含他所谓的全球整合型企业的打造,都是有意识地在输出一整套理论。
苹果公司在有意识地输出一整套理论,乃至于形成了一套宗教体系,这都属于我们过去没认识到的。过去我们认为,一个企业形成一套文化很了不起,独有的意识形态,独有的一套作风,和我的战略之间形成一个双子星座,互相辉映,支撑我的战略,形成独有优势,最终战略乘以文化,二者之间在精神与物质上面,在系统与意识形态上,形成一个很大的混合优势、调和优势,以至于这种竞争能力是不可以被超越,所以我们认为,基于愿景、使命、价值观的这套体系是非常了不起的。但我们今天已经认识到,这没什么了不起,这仍然是个二级体系,真正的文化,就是像苹果这样,能够形成一套向世界的宗教输出,异化全球的文化,用我之理念改造全球文化,使之成为次文化,而我成为顶级文化,异化他人的意识形态,以我的意识形态成为核心意识形态,他作为从属意识形态,最终形成以我的产品,以我的形态,以我的理念为核心,为祭祀,为宗教理念,以我的不断发布的产品为布道场,以我的产品与消费者的互动为每一次的布道,以我的产品所蕴含的商业文化为传教过程的一种宗教体系的打造。中国企业到目前为止,不能理解苹果公司为什么这么厉害,但事实上从根本上来看,苹果公司已经上升到了制造宗教的高度。从全球来看,尚没有第二个企业,拥有这种强大的能力,但是我们深信,二十一世纪,将会很多企业形成制造宗教能力,大家已经意识到,制造宗教的重要性,所以企业文化形态,必须会上升到一个更高的高度上,是企业宗教管理。一个企业宗教,对全球宗教的异化,世俗宗教的形成,在世俗宗教里面又提炼,精神宗教。苹果是高度物化的一种商业文明,但是它又把创新、桀骜不驯、内在精神、挖掘自我价值等等精神层面的,人文层面的核心整理出来,成为苹果教的核心教义,这种现实宗教制造能力,情景化宗教制造能力,是传统宗教不具备的,比之于基督教的爱,佛家的物,道教的自然等一般意义上的概念,儒家的伦理等等概念,苹果更具有杀伐性,更具有对青年人,对当代流行文化的统治力,这就是一个企业的霸术之源,理论制造能力如何。
第三个层面:体系的设计
你能不能设计一套新的体系,小到商业模式,大到生态链体系,能不能是一套新的体系,由你来定义的新的体系,并且是由你推出来的,你推动的,你设计的。三流企业去迎合到一个体系里面去,既有体系里面去,二流企业加入改造一个体系,但一流企业是设计一套体系出来,你能不能设计出一整套体系出来。好莱坞工业,定义了一整套体系,这是很显然的。马云的阿里巴巴,定义了一整套体系,这也是很显然的。谷歌定义了一整套体系,这也是我们知道的,你能不能定义一整套体系。
第四个层面,新范式的推动
除了体系以外,你能不能营造一整套的全球范式,不仅是一个小体系,而且整个世界的交流、语言支撑体系,都被你改变,企业能不能改变范式。过去我们认为只有跨代的技术,整个全球平台的转换,才能带来范式转换。但是推特的出现,谷歌的出现,高盛的存在,已经让我们意识到,单个的企业事实上是可以推进范式转变的,主导范式转变的,这是第四个霸术来源。
第五个层面:环境的制造与改变
我们研究的是,一个企业能不能营造环境,能不能改变环境,能不能异化消费者,能不能形成有利于我的一种消费者教育,消费者改造,社会改造。苹果在这方面已经做出了卓越的贡献,我们不得不服他的气。好莱坞工业亦是如此,异化教育消费者,奢侈品,文化产业,都是基于文化营造,先改造环境,再推出产品,否则你的产品价值其实就是那么低。过去我们老认为要获取附加价值,用品牌拔高附加价值,但现在有种更新的做法,就是给你的消费者,给你的人群戴上一个有色眼镜,让他误以为你是有价值的,这也是一种制造价值的方式。不能说硬是我非得有价值,把价值表达出来才是制造价值,这种新的,我命令大山朝我走来,大山不朝我走来,我朝大山走去式的变换思维方式,是企业霸术的又一个来源。
第六个层面,政策的影响与推动
企业能不能影响政策,能不能影响政治人物,能不能形成对全球治理的影响,参与全球治理,参与公共产品政策的制造,这已经成为了一个根本,这也是很多企业获取霸术的源泉。
如果你只能基于规则运作,但是我可以改造规则,甚至我可以改造规则之母,政策制造规则,我影响政策,那么不就给规则带来了很多,开了很多方便之门吗?很多传销企业对中国的传销相关政策,为什么进行这么不遗余力的影响呢?其本质上都想获取第一规则制定力,抢在时间前面喝到头口汤。
第七个层面,供应链控制
我能不能影响改造供应链,我能不能打造一条供应体系。传统上的供应链是基于我产品需要,基于我所需要的部件、原材料,去找着合适的供应商、经销商,形成一个链条化的运作,但是今天我们发现,我们可以设计一个更大的体系,我们可以设计一个更大规模,非得要一个巨型协作,才能完成的一个复杂运作,其实没有任何一个供应商可以完成全部的动作,必须要有一个超级的大统合者,大指挥者,大设计者,要形成一级供应商、二级供应商、三级供应商、四级供应商、五级供应商和集成厂,多层的组合关系。而且这种关系必须是缔造出来的,而不是自然形成的,堆积而成的,这时候就出现了很多企业,用缔造供应链的方式,营造自己霸术的一种可能性,一种空间。红海,ZARA就是里面的典范。
第八个层面,产业链控制
一个企业发现,我不仅可以推进一个产业,去挖掘一个产业的价值,我甚至可以整个设计一条产业链,组织一条产业链,通过改造产品,改造产品的价值,改造产品与消费者的互动,营造政策,改造价值的交互方式,设计和推动创新若干商业模式,做很多示范,使得上下游去改变他们原先的规则,相信一些更新的更有力量的规则,当然因为我在这些规则里做了提前的埋伏,最后我的价值是最大化的,等方式来进行产业组织。所以一些真正优秀的企业,绝对不是靠用产品来满足消费者需要来获利,它一定是靠产业组织来获利。
第九个层面,是生态链控制
不仅我可以组织一个产业,甚至我可以组织这个产业存在的周边,一个生态链,形成一个欣欣向荣,最大化有利于我的一个产业链,形成对我产业链的包裹层、保护层、缓冲层,延续我产业链的统治力,防止我产业链被另外一个产业链所革命,所推翻。