一、填空题（每空1分，共10分）
绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的
____________
。绩效管理的目的包括战略目的、
____________
和开发目的。
一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的
___________
。描述法包括能力记录法、态度记录法、工作业绩记录法、指导记录法和
___________
。评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为
_________
倾向。绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、
________
、顾客以及供应商等。
最常见的绩效监控的方法有书面报告、绩效会议和
_____________
三种。1696年由赫西和布兰查德提出的领导情境理论，又称领导生命周期理论，把领导划分为任务行为和关系行为两个维度，根据两个维度组合成四种不同的领导风格：
________
、推销、参与、授权。
绩效沟通中的三个合理定位原则是
_____________
、责任导向的定位原则、事实导向的定位原
则三因素法是从__________、主管和环境三 ...