前段时间写过一篇关于如何构建 B 运营体系的文章,在构建完运营体系后,下一步的工作
应该就是如何建立量化运营,不然所有的运营工作,无法开展、评估及优化。从体系上看
,运营包含客户、合同、订单、结算、产品、采购、售后、渠道、活动等多个方面的内容
。那么我们如何构建一套可以与之相匹配的量化运营指标呢?
量化运营的意义
量化运营是精细化运营的基础,通过各种量化指标,我们才能清楚看到企业运营的成本、
效益,避免企业的运营成为一本糊涂账。有了量化的指标后,我们才能有目标的、可计量
的对各个运营环节进行评估和改进,最终获取更高收入和利润。通过量化运营指标,我们
可以:
控制运营成本; 合理定价; 促进销售; 客户管理; 缩短结算周期; 优化产品; 合理评
估商机; 评估活动; 渠道管理。
总之,体系是框架,指标是目标。有了明确的、可量化的指标,才能不断的优化运营。
量化运营框架
定价量化运营指标
“定价即经营”——稻盛和夫的阿米巴经营理念。定价要求满足一点,就是在正确判断商
品价值的基础上,尽量让单个利润与销售数量乘积为最大值。此外,这个价格还必须是让
顾客乐意付钱购买的最高价格。必须在 ...
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