B 端产品的特性导致，部分产品不用关注用户粘性，用户也自然形成了很强的依赖。但并
不是所有的 B 端产品都不需要关注用户粘性，相反的存在着一部分 B 端产品还特别需要增
加用户粘性，那我们要如何提升 B 端产品粘性？


粘性（也常见“黏性”叫法）一词在互联网产品经理圈中是一个高频词汇，指产品把用户
锁住，让用户对产品形成一定的依赖，从而提高用户留存率。
如今提到产品粘性的时候，普遍是在特指 C 端产品的粘性，探讨的内容也往往是如何锁住
C 端用户，久而久之粘性仿佛成了 C 端产品的特有名词，逐渐忽略了 B 端产品的粘性问题
。

B 端产品需不需要粘性？
粘性的重要性已经不言而喻，粘性在提高用户留存率、增加企业估值等方面都起到了重要
作用。在人口红利、流量红利已经近乎耗尽的今天，互联网企业都在大力发展 B 端产品，
B 端产品的市场价值逐渐被大家意识到，B 端产品的粘性问题也进一步被大家重视起来。
B 端产品的种类繁多，一些 B 端产品确实无需过多关注用户粘性问题。B 端产品的特性导
致，部分产品不用关注用户粘性，用户也自然形成了很强的依赖。类似与 IaaS 云计算服
务，客户一但使 ...