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医院顾客满意度测评体系研究.pdf
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现代医院顾客满意度研究.pdf
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如何构建医院顾客满意度指标体系.pdf
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论医院满意度的影响因素.pdf
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患者满意度评价模型及其实证分析.pdf
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电话回访之满意度调查在医院管理中的作用.pdf
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edo 发表于 2013-5-2 17:03 关键是，现在医院需要做满意度研究么？我总觉得医院不关心这些
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