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2007-09-02
<P>服务心理的四双理论<BR><BR><BR>服务理念<BR>服务本质<BR>为他人做事<BR>让他人获益<BR><BR><BR>服务产品的本质特点<BR> <BR>经历产品<BR>情感产品<BR><BR>人与人的人际交往<BR><BR>.........<BR></P>

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