说句实话,楼主提出的问题,在很多企业里都或多或少的存在,只是这些问题都还没有在短暂的时间内,使这个企业灭亡,其原因既有企业中部分人员与客户的持久的关系(在中国这是很重要的),还有这个企业的规模相对还比较小,许多东西还没有制度化,正规化.即使这些问题解决不了,不能说这个企业就会马上灭亡,只是如果这个企业要想发展壮大,长远的运行下去,是要采取措施的,下面就粗略的提出以下几条:
1 作为想要改革的领导者,面对当前的情况,首先要摸清家底,搞清企业内的各种关系,包括人事,利益关系,以及企业外部与客户的关系,为改革作 好充足的准备
2 作为领导者,搞好必要的人际关系,为改革做准备
3 建立,完善各部门,包括财务,人事,并要掌握财务人员的工作和财务的状况,并理清内部的部门间的工作流程,鉴于该企业长久的散漫的状况和特殊的人际关系,这个项目是需要有中层管理人员配合的
4 在尊重有关系的老员工的前提下,制定严格而切实可行的公司制度,加大奖励和惩罚的限度,特别是对技术上有贡献的员工,给予大的奖励
5 增强企业内部的凝聚力,对个别的人,要采取一定措施(当然不能是有复杂关系的人),显示出改革的信心及走向良好企业发展的决心
6 没有哪个企业是没有企业文化的,但都需要发掘,建立,培养,这是个较漫长的过程,是在对企业日常的制度,管理改进的过程中一同形成的
以上只是简单的措施,实际推行起来会有很大的困难,这就需要领导者的魄力了,呵呵