CSI（客户满意度）的标准化处理请教 - 经管之家

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CSI（客户满意度）的标准化处理请教

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收藏 2013-08-08

CSI（客户满意度）的标准化处理公式是：为什么要最大值减去最小值啊？

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2016-3-22 18:47:15

为了把所有值归到0-1之间的归一化处理

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