铁杆粉丝 发表于 2013-11-5 17:58 
王老师您好!
电商的发展促进了我国国内物流的发展。但是产品的售后服务是否会成为她的发展瓶颈?因为有些 ...
这个问题基本取决于诚信。如果讨论这个要分几个方面。
1. 金额小的商品。这样的商品只要质量不是很差,不是很大问题一般不会被退回的。这些都是网络的客服即可,退换货是通过邮政的,质检是自己同意即可。邮费要协商,目前大的规定都是自己出邮费。
2. 大件的一般都是线下有店。3c类都是标准品,问题不大,家居比较麻烦,很多3线都不会送的。
另:退货率目前很多店很高。。。