答：通常意义上的绩效，还是讲的是干一个事的成绩与效果。个人的绩效，有部门的绩效，也有公司的绩效。就是不管是按十年，按一个月乃至于一周，干下来产生哪些成绩，产生哪些效果，那么这就是有关于绩效的概念。那么我们认为绩效是管出来的，所以确定目标，签订目标承诺，持续的监督目标达成情况，然后绩效的评价，绩效的确认，绩效谈话，最后把绩效结果与其他奖惩手段挂钩，就构成了我们今天所知道的西方的所谓的绩效管理。绩效在西方，是一个很神圣的词汇，一说绩效，大家就严肃起来。那么这也是很多企业用来做文章的一个关键手段。