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内容简介、编委
目录
第一部分　政策法规
　政策篇
　　第1章　党的基本理论和基本路线
　　　1.1　考点归纳
　　　1.2　历年真题与典型题详解
　　第2章　我国宪法的基本知识
　　　2.1　考点归纳
　　　2.2　历年真题与典型题详解
　　第3章　我国的基本国策
　　　3.1　考点归纳
　　　3.2　历年真题与典型题详解
　　第4章　我国的外交政策
　　　4.1　考点归纳
　　　4.2　历年真题与典型题详解
　法规篇
　　第5章　旅行社管理法规制度
　　　5.1　考点归纳
　　　5.2　历年真题与典型题详解
　　第6章　导游人员管理法规制度
　　　6.1　考点归纳
　　　6.2　历年真题与典型题详解
　　第7章　旅游安全与保险法律法规制度
　　　7.1　考点归纳
　　　7.2　历年真题与典型题详解
　　第8章　旅游交通与出入境管理法律制度
　　　8.1　考点归纳
　　　8.2　历年真题与典型题详解
　　第9章　旅游住宿与食品管理法律制度
　　　9.1　考点归纳
　　　9.2　历年真题与典型题详解
　　第10章　旅游资源管理法律制度
　　　10.1　考点归纳
　　　10.2　历年真题与典型题详解
　　第11章　旅游消费者权益保护法律制度
　　　11.1　考点归纳
　　　11.2　历年真题与典型题详解
　　第12章　旅游合同法律制度
　　　12.1　考点归纳
　　　12.2　历年真题与典型题详解
第二部分　导游业务
　导游实务篇
　　第1章　旅游及相关概念
　　　1.1　考点归纳
　　　1.2　历年真题与典型题详解
　　第2章　导游服务与导游职业道德
　　　2.1　考点归纳
　　　2.2　历年真题与典型题详解
　　第3章　旅游团导游服务规范
　　　3.1　考点归纳
　　　3.2　历年真题与典型题详解
　　第4章　散客导游服务
　　　4.1　考点归纳
　　　4.2　历年真题与典型题详解
　　第5章　旅游接待中突发事件的处理与预防
　　　5.1　考点归纳
　　　5.2　历年真题与典型题详解
　　第6章　导游服务中游客个别要求的处理
　　　6.1　考点归纳
　　　6.2　历年真题与典型题详解
　导游技能篇
　　第7章　导游人员的带团技能
　　　7.1　考点归纳
　　　7.2　历年真题与典型题详解
　　第8章　导游人员的语言讲解技能
　　　8.1　考点归纳
　　　8.2　历年真题与典型题详解
　　第9章　导游业务相关知识
　　　9.1　考点归纳
　　　9.2　历年真题与典型题详解