【作者(必填)】
Kenneth R. Stuart1, Marc Mednick1, Johanna Bockman1
【文题(必填)】
[size=1em]Structural Equation Model of Customer Satisfaction for the New York City Subway System【年份(必填)】
2000
【全文链接或数据库名称(选填)】
http://trb.metapress.com/content/v5x415lj510w1574/?genre=article&id=doi%3a10.3141%2f1735-16