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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 市场营销
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2008-08-28
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本附件包括:

  • 基于服务质量差距模型的服务质量提升探讨.pdf
  • 利用服务质量差距模型提高电信企业服务营销质量.pdf
  • 服务质量评价SERVQUAL模型比较及其修正.pdf
  • 服务质量五维度对服务满意及服务忠诚的影响.pdf


[此贴子已经被作者于2008-8-28 11:28:31编辑过]

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2008-8-28 11:31:00

降为10,正如在另外一个帖子中说的“共享第一”

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2009-4-8 11:36:00
显示30可为何无法买呢?
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2009-4-8 11:37:00
显示30可为何无法买呢?
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2009-4-17 21:59:00
貌似我没钱了....
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2010-5-23 10:53:44
有点虚高,经济压力大啊
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