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关于用spss分析servqual问卷的问题。
yongchaofu
4851 1
2016-04-12
servqual的问卷在用spss做kmo检验的时候？是检验每个题目期望与感知的差距？
还是检验每个维度期望与感知的差距？





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mcharme
2016-4-12 08:49:15
每个问题可列为观察变量，录入得分数据
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