沟通原则之一 “先说先死”
案例:A太太在商场买了一件3000元的衣服,与朋友B相遇,
B问:你的衣服多少钱买的?
A说:3000元。
B惊讶:3000元?(A脸上有黑线)
B说:我买了一件衣服,与你的样式也一样,商标也一样,质量也一样,才花了2500元。(A印堂发黑)
A问:你在哪买的?(暗想:也许你是在路边摊买的)
B说:我在百货公司买的。(A的脸更难看,黑了一半)
A问:你什么时候买的?(暗想,如果你一年前买的,现在衣服涨价了)
B说:我昨天晚上买的。(A的整个脸变黑了,气得要死)
沟通原则之二“说到不死”(说到恰到好处)
案例:A太太在商场买了一件3000元的衣服,与朋友B相遇,
B问:你的衣服多少钱买的?
A说:你猜猜看?
B说:我有件和你完全一样的衣服。
A说:你多少钱买的?
B说:我花2500元买的。
A问:你在哪买的?
B说:我在百货公司买的。
A问:你什么时候买的?
B说:我昨天晚上买的。
A说:我也是2500元买的。
然后,A去找商场老板,说:你说衣服按照成本价格卖给我,现在有人买了和这一模一样的衣服,花了2500元,你要讲信誉,把500元给我。这样A也花了2500元,对B说的话不算骗人。
沟通原则之一 “先说先死”
案例:A是汽车推销员,B是顾客。
B问:这辆车多少钱?
A说:26万,
B跑掉了,(原因,他已经走了好几家,别人家都是20万,21万,你凭什么这么贵)
沟通原则之二“说到不死”(说到恰到好处)
案例:A是汽车推销员,B是顾客。
B问:这辆车多少钱?
A说:你真心买,不要问价。
B有问号,这个推销员挺奇怪。
A请B坐上车体验。说:你看看,我这辆车,很宽敞,很舒服,很安全,你下车看一看,踢一踢车的板金,看看它会痛,还是你会痛,我敢保证,你会痛,它不会痛。这辆车比别的车贵6万,没办法,它的成本高,要想好,就得贵,我看你也不差那6万块钱,你要买,就买这辆。
结果成交。