作     者刘士峰
出 版 社华东理工大学出版社
出版时间2014-12-1


内容简介
　　《银行管理与IT架构》是《银行业务与信息化系统分析》（再版后改为《银行业务与IT系统应用研究》，长江出版社）的姊妹篇，是原书内容的延伸和深化。本书补充了若干金融IT从业人员工作中应该了解但原书中没有讲到的内容，如会计核算、零售业务、同业业务、客户关系管理、银行业务架构和技术架构等。两本书结合着看，可以帮助读者对整个银行的业务和技术框架有一个总体的认识，对银行业务和IT系统的认识更条理化。《银行管理与IT架构》的附录部分选编了几篇作者以前写的一些关于金融IT行业现状和未来、金融IT从业人员职业发展的文章，供各位读者参考、借鉴。
目录
第一章商业银行会计基础
第一节基础概念
第二节新会计准则
第三节典型业务会计处理
第二章银行财务管理
第一节财务管理概述
第二节筹资管理
第三节资产营运管理
第四节管理会计——概述
第五节管理会计——全面预算管理
第六节管理会计——成本费用管理（上）
第七节管理会计——成本费用管理（下）
第八节管理会计——资金转移定价
第九节管理会计——绩效考核
第三章零售业务
第一节个人理财业务概述
第二节财富管理与私人银行
第三节银行卡业务
第四节零售信贷业务
第四章机构业务
第一节银政业务
第二节同业业务
第五章流程银行
第一节流程银行的概念
第二节流程银行的建设原则
第三节流程银行的组织架构
第四节流程银行的实施步骤与路径
第五节流程银行建设的技术解读
第六节流程银行的技术基础
第六章风险管理
第一节风险管理概述
第二节经济资本管理
第三节内部控制体系
第四节风险管理流程
第五节合规风险管理
第六节第三版巴塞尔协议
第七章客户关系管理
第一节客户关系管理流程
第二节客户信息收集整理
第三节客户获取
第四节客户细分与客户价值管理
第五节客户行为分析
第六节客户满意度管理
第七节客户忠诚度管理
第八节客户流失管理
第九节客户维护
第十节客户产品营销
第八章企业架构
第一节企业架构的概念
第二节业务架构
第三节数据架构
第四节应用架构
第五节技术架构
第六节基础架构
第九章管理信息系统
第一节管理信息系统基础
第二节绩效考核系统
第三节银行卡分析系统
第十章平台系统
第一节平台系统的概念
第二节数据交换平台系统
第三节ODS系统
第四节客户信息管理平台
第五节操作型客户关系管理系统
第六节内容管理平台
第七节参数统一管理平台
第八节渠道整合系统
第九节需求管理平台系统
第十节统一运维管理平台
附录1关键字索引
附录2随笔
第一节金融IT行业概况
第二节论金融IT公司人力资源管理
第三节我们为什么要加班
第四节论金融IT公司程序员的职业发展
参考文献
后记