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基于数据挖掘的客户关系管理系统的构建
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2018-02-13
摘要:
介绍了客户关系管理的内涵和特征,分析了传统客户关系管理面临的挑战;在此基础上分析了数据挖掘在客户关系管理中的应用,构建了基于
数据挖掘
的客户关系管理系统模型.
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