摘要：数据挖掘是一种新兴的信息处理技术，客户关系管理是以客户为中心的管理机制和发展策略，银行客户关系管理系统将二者结合起来，能够提高市场竞争能力。本文对银行客户关系管理系统的系统架构进行了介绍，阐述了数据挖掘技术在银行客户关系管理系统的应用。

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