根据 Google Books 的信息：

Bibliographic information

Title           Customer Satisfaction and Organizational Support for Service Providers
Author       Rita McMillan
Publisher    University of Florida, 1997
Length       552 pages
Subjects     Consumer satisfaction
                  Customer services
                  Employees

这是一篇 University of Florida 的毕业论文，而 University of Florida 的毕业论文不对外部开放，所以只能期待来自 University of Florida 的帮助了

谢谢，请问，如何获得University of Florida的帮助呢？

那只能看上我们论坛的有谁是 University of Florida 的在读生或校友了

好的，谢谢您的帮助。