8 GAP - 经管之家

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收藏 2009-06-26

客户满意度里的 8 GAP模型是什么?有谁有详细的图解
谢谢

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2009-6-26 12:35:51

有一个专贴，请在TOP立的版主推荐栏找，有一位高人做了10多年的客户满意度调查，你可以去他的博客问，当然也可以在这个帖子里跟贴问。或者直接给他发站内信。他过一段时间登陆一下，至于何时看到，我也不好说

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