摘要：针对数据挖掘技术是实现客户关系管理的重要工具,介绍了客户关系管理系统,着重分析了应用在CRM中的数据挖掘技术,探讨了其商业价值.http://www.cqvip.com//QK/95975B/200404/9961299.html

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