A、军队管理对企业管理有很多借鉴和参考价值的内容,: 一是无条件执行的效率。服从是军队的灵魂,军人以服从命令为天职。军队在接到命令时,要无条件执行,不得寻找任何借口,而服从和坚决执行则是战斗力的集中表现。在企业中这就是行动力和效率的表现。作为企业,应该而且能够通过建立严格的管理制度,使企业获得像军队一样的战斗力和执行力。 二是把平民变英雄的训练。军队是一个能够让人脱胎换骨的地方。从奴隶到将军,从平民到英雄,军队创造了一个又一个的奇迹。企业面临各式各样不同素质的员工,怎样使他们转变为能够在同一系统中按统一标准协同工作、具有效率的组织成员呢?相信军队的训练模式会给人们以启发。 三是竞争取胜的战略战术。商场如战场,一些军事战略战术实际上早就被运用到商战实践中去了。战争中,战略战术运用的失识导致的是毁灭性的结局。所以,在商业竞争实距中,运用军事上的一些成熟的战略技术,对于企业经营,尤其是中小企业的经营会起到非常重要的作用。 当然,军队的管理有着更为丰富的内容,对军队的管理作一个全面的分析,可以得到更多的启发。
B、现代作战方式与企业管理: 现代作战方式的特点;
第一、模式创新:对整个作战系统的高度依赖,远远超过对个人能力的依赖。传统的作战,高度依赖的是战士的个体作战能力,而这种作战新模式,是一种基于大量资金的长期投入形成的高科技作战能力、依赖整体系统的高效能而形成的战斗模式。这种作战新模式,在经济落后、科技落后的国家,是一种“不可能完成的任务”。这种作战模式上的高度创新,使两支战斗部队的战斗力,从一开始就远远地拉开了差距。这是一种基于体系的竞争力,给你看到了,告诉你了,你也学不会,做不到,只能望洋兴叹。一句话,是体系和系统的核心竞争力,主导了战场的优势。 第二、对士兵个体的充分和严格的培训,提高战士个体的素质,从而提高“投资回报率”,降低消耗提高效能。在这种新模式下,在一个战士身上要投入更多的资金和时间,让他们接受比以前多得多的严格培训,使战士掌握更多的知识和技能,具有复合型的知识结构和技术能力,当然,同时还要给他们更高的工资和福利。从表面上单独看起来,这是提高了作战单位的个体成本,好像优点不合算。但是,由于一场战争的胜负最终的决定因素是人,所以,如果每个成员的素质大大提高,用更少的更低的消耗和损失和成本,去赢得一场战争的胜利的可能性,实质性地提高了。而且,从每个成员消灭对方、保存自己、获得胜利的回报角度看,每个个体成员的“投资回报率”是大大提高了,从而在整体上,降低了消耗(成本)提高了效能(效率)。 现代新作战模式的这两个特点,是一个硬币的不可缺少的两面,互为依靠、互为映衬、互相促进。 这实际上是人类社会的组织战斗力的一种新模式。这种新模式,不仅存在于军事组织中,在跨国公司的经营管理中,我们也能看到这样的“战场版”新模式的“市场版”。 跨国公司在全世界,是非常注重投入公司资源,包括投入自己公司内部的资金、人员、时间,以及聘请专门的外脑――律师事务所、会计师事务所、管理咨询公司、软件外包公司、投资银行、广告公司、公关公司等,来建立全公司的体系化的核心能力。这种体系化的核心能力建立,表现在建立公司内部的全球统一的ERP系统、CRM系统、SCM系统,也还表现在建立公司外部的全球统一的供应商体系、合作伙伴联盟、大客户服务体系、专利共享互换体系、品牌管理体系等。这样的一种专注和投资,最终的结果是,公司的体系资源的积累越来越多、越来越强大,对员工个人包括董事长和CEO的依赖越来越小,使整个公司成为一个管理健全,体系完善的大平台,谁来了都能管,谁走了也还照常运转的具有独立生命的社会组织生命体。而且,这种管理平台的改进是持续的,每年有预算,真的是可以说做到了“年年改、月月改、日日改”的程度,天长日久、日积月累,最终形成自己的核心能力:告诉你,你也学不到,做不好。 跨国公司非常注重人才的培养,这种注重,是从公司品牌在大学校园里的建设开始的。在中国的外资公司中,有一个招聘工作做得非常好的外企――宝洁公司。这家外资企业,从人才招聘的角度,就把当年毕业的22岁大学生和25岁硕士生里的学生,全部挑最优秀的,招了进去。那它是如何招聘的呢?作广告,是用最好的印刷品;去演讲的人,坐豪华的汽车(虽然可能是租来的);面试,是包租学校附近最高档的饭店;进入公司的起步工资,要比一般的大学生高出20%-30%;来了公司以后,集中统一的严格培训;明明是普通的员工在内部的不同部门和岗位之间的轮岗,却可能会给你一个“管理培养生”的头衔,给大学生一个荣誉感;还三天两头给你点新的洗发液拿回家让你孝敬老爸老妈――那又值几个钱呢?其实呢,这也就是一个生产老百姓最经常使用的,行业进入门槛非常低的日用化工用品的公司。 这两点,正是中国企业的一个软肋,一个今后努力学习、不断提高的一个方向。
C、军队模式与公司治理改革
现在很多公司都强调治理改革的必要性,最重要的是可以借此机会来阐明与权力有关的各种问题。权力是导致腐败的催化剂;权力不是某一种职权的产物,而是很多种职权范围之外的力量联合的产物。 公司的CEO(首席执行官)虽然大权在握,但每天都被媒体报道种种不尽如人意的后果。的确,要在权力和制约之间找到一个平衡点不是件容易的事。 如美国军队在早期伊拉克战争中和其它地方的表现所广泛证实的那样,如果职权能被有效而且高效地运用,那么就不会产生绝对的权力。公司治理改革的内容应该包括对公司内部权力的更详细地描述和划分。从纵向看,应该把公司治理的核心功能从那些日常运作的重要功能中区分出来。从横向看,至少应该削弱手握大权的管理层在组织进程中控制业务发展、决定员工薪金水平和人员聘用的权力。