昨天阅读1小时，累计阅读19小时。继续学习《营销管理》（科特勒版，第十版），中国人民大学出版社出版。
学习思考了第19章《管理广告、销售促进与公共关系》。广告5m，mission，money，message，media，measurement。书中俯拾皆是这种4P、4C、6P、5M之类的分析方法和分析框架，易学易记。管理学学科是应用性最强的学科，尤其是还有MBA教育，所以该学科的理论性弱，应用性强，有时候出于传播方面的考虑高于了逻辑方面的考虑。这是其他类似学科值得学习的地方。评价广告效果这个难题又一次的被提了出来。其实在互联网时代，新媒体的传播机制在技术手段上有了更好的测度手段，导致新媒体的传播的广告效果能够更好的被广告投放者所检测，所以越来越多的广告投放者青睐于在新媒体上投放广告。比如两微一抖，很容易看到浏览量，这是新媒体最大的优势！
公共关系在本章中作为一节出现，其实这也是商学院的专业课程，尤其是在互联网时代，有很多危机公关处理不当的例子，惨痛教训比比皆是，这方面需要阅读专门的书籍，更重要的是研究失败的危机公关案例。最近的奔驰就是明显的例子，如果能够把危机遏制于发生之初，那能给企业省下大量的资源的资金。但这也有个悖论，时光不能倒流，没有发生危机，那我也不知道什么事件会酿成危机，对于一件很小的事情就投入资源灭火，是否值得？这需要企业最高层有战略性的危机公关意识，才可以给危机公关部门负责人更大的权限去处理火苗。