在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位，本书涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，结合大量经典案例，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营等多个方面，从零开始讲述互联网运营工作。本节内容运营遇到产品。

1、当运营切入产品

1）运营和产品的关系：很简单又很复杂的供需关系。

2）定义运营工作：一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

3）运营切入产品最好的节点：产品设计之前

4）一个互联网企业的运转是四个轮子协同转同的结果，这四个轮子是：产品、运营、技术、市场。（最佳状态是同时启动）

5）运营在产品设计之前做什么？

Ⅰ运营工具设计

A.   内容方面的需求整理：内容管理后台的需求整理；内容来源渠道的整理；内容质量与效果评价标准的整理

B.    活动方面的需求整理：活动类型、活动时间节点的梳理；活动后台的需求整理；活动目标的梳理

C.   运营数据的需求整理：基础运营数据的需求整理；核心运营数据的需求整理；关键运营数据的需求整理

Ⅱ运营目标分解：

A.   结合产品的版本上线节奏，功能定位，分解不同时间节点的运营目标，形成月度、季度、年度的运营目标。

B.    如果引入财务管理，运营人员需要提出运营的预算，以及预算对应的运营类目，匹配对应的运营目标。

Ⅲ运营切入点选择：是动态的，需要根据运营数据的表现来进行尝试与调整。

Ⅳ运营策略规划

  运营策略如何确定：产品的目标用户、目标用户的喜好、市场的调研获得的热点分析、趋势、技术实现的难度、时间点，都是依据。根据这些依据，加上切入点的动态调整，就会形成一种运营策略。

Ⅴ运营路线图制作：把前几点做好，那么就会形成一张Road Map，大致了解到在产品的各个阶段，运营会做什么样的事，达到的目标，可用的资源等。

2、运营与产品的联动：一体两位，二位一体

1）在运营人员的工作过程中，会根据运营数据的情况，不断地向产品提供意见和建议。

运营与产品的敌人永远不是对方，而是自己与时间。

3、当说到运营目标，我们在说什么

1）运营目标不仅仅是KPI，或者说，运营目标并非都是可以量化的标准。

2）运营指标对那些模块会产生影响？

Ⅰ产品定位

Ⅱ产品质量：功能指标、性能指标

Ⅲ产品对运营的支持

Ⅳ市场推广

Ⅴ商务合作

Ⅵ财务预算

Ⅶ商业模式