在一个社群当中,群主起到非常关键的作用,那么问题来了,如何借助群众的力量,把社群搭建以及运营的更好呢,接下来我们一起来了解一下吧。
手把手教你运营社群
一、中央集权和民主参与的运营
简单来说运营社群其实就像老师管理班级一样,那么群主就是老师的角色。
建立和管理这个群,制定一些群规则,规划一些活动,这都属于统筹的行为。然后具体的落实决策和实行需要各位的班长和小组长的协助下才能够完成,这些人就是所谓的管理员。群主的作用就是可以把控全局,管理员就是帮忙落实一些决策,然后其他的成员按照群规则办事,这样管理社群就会比较有秩序。

在这些比喻当中,你有没有读出来有一些端倪?
管理员其实也就是班干部从同学当中产生的,他们来自于群众,但不是说每一项事务都安排一个老师去处理的,其实这就已经引出社群管理的两种方式:
第1种就是中央集权制度。群主和管理员都是从原本的建群团队当中来的,也有可能是同一家公司的同事,他们的业务目标肯定一样。而且社群的成员可以做什么,不可以做什么都是他们说了算的,基本上成员是没有参与的权利。
第2种就是民主参与制度。群主从普通成员当中挑出来的,这样的管理员更接近普通成员,而且更了解他们的各种需求。在一定程度上来说类似于群众的代表。
第1种方式比较安全,权利都在自己人的手上,群组的人员基本上也不会出什么乱子,但是自由过于被限制,也会降低群主本身的吸引力。
第2种方式是开放式的。也就是邀请普通的成员来维护社群,这样的合作方式不仅限于挑选两个人成为管理员,还要声明一下秩序,这其中就包括群活动的形式,群建设的方式。
二、我们和谁协商
1.公司运营团队
通常情况下,一个社群的运营团队不可能是只有一个人,就算是只有你一个人,相信你的背后还有大佬的任务压着,况且一些社群的规模,活动的形式,还有发展的目标都不是你说了算。所以说这个时候你需要考虑是不是每一个任务都需要在社群当中开展,是不是都要以这样的形式开展?现有的社区发展规划会给摄制组的群员带来哪些感受?
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