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2019-09-19
战略管理工具16亲和图法]

亲和图法又称KJ法、A型图解法,创始人是日本人文学家川喜田二郎,该法发表于1964年。该法通过对大量事实进行有机的组合和归纳,以求发现事物的内在逻辑和问题的全貌。亲和图法常常与头脑风暴法相结合,主要特点是在比较分类的基础上通过综合求创新,最初在全面质量管理中用得较多。在团队决策中,该工具同样具有很好的效果,对于问题比较复杂、涉及众多部门的决策,能起到减少内部矛盾、获得一致观点、促进团队学习与沟通的作用。
工具理解与运用
亲和图法的基本原理就是通过头脑风暴提出各种问题,并将这些问题汇总、整理、分类,再进行重要性排序、任务分配、提出解决方案,最终跟踪实施。具体实施步骤如下。
(1)准备工作。准备好会议主题、会议室、白板(黑板)、水笔、小卡片、颜色笔、大张白纸、记录本,召集与主题相关的人员。
(2)头脑风暴。主持人解释会议讨论主题,引导每个参加讨论的人都尽可能多地提出与主题相关的问题或设想,例如要求每个人至少提出20条以上,并写在白板上。
(3)填写卡片。头脑风暴之后,主持人要求每个人将自己的问题和设想简明扼要地写在小卡片上,一张卡片写一个问题或一个设想,这些小卡片称之为基础卡片。
(4)问题亲和。卡片填好后,要求每个人按自己的思路,根据卡片内容将自己填写的卡片进行归类分组,不能归类的就自成一组,每组卡片用绿色笔写一个标题,称之为小组标题卡。
主持人将所有的小组标题卡放在一起,进行讨论,根据内容将小组标题卡再分组,不能归类的,就自成一组,并用黄色笔写上标题,称之为中组标题卡。
将中组标题卡再次进行归类,并用红笔写上标题,称之为大组标题卡。最后,将所有卡片按照隶属关系,逐张贴在大白纸上,并用线条连接起来。找不到联系的就重新分组。
(5)确定方案。问题亲和之后,根据显示出来的逻辑关系进行讨论,以求最佳方案。
还有一些工具和本工具基本类似,如盖米尼咨询公司的管理咨询顾问奈尔·格拉斯在他撰写的《管理论丛》一书中提到的牛皮纸法;《第五项修炼》中提到的一种系统思考工具“智慧墙”(又称“大墙”),都是激发每个参与者将观点和看法简要地表达出来,汇集在一起,再汇总、分类,寻找问题的内在关系以及从整体上分析问题,最终找到系统的解决方案。这些方法的区别只是做法有些许不同而已。
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2019-9-19 19:31:24
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