组织诊断：动态中的和谐
在企业的发展过程中，构成企业的核心要素之间出现不平衡是常态，它们之间的动态互动也是常态。要素之间基于内在的逻辑关系，在不同的情境下会出现变化上的先后，剧烈的不平衡会导致对企业总体发展的制衡。企业需要在变化的环境中，通过时间维度上业务和组织发展趋势的预测，以及空间维度上核心要素之间系统体系的搭建，实现企业核心要素之间的动态和谐，促进企业的持续发展和核心竞争力的形成与沉淀。
面对企业组织的问题，管理者尤其是企业家通常会有两种不同的心态，也由此引发了企业内部不同的管理局面。一类管理者对问题非常敏感，有很强的忧患意识，看到问题便陷入其中式地去解决，结果却很容易发现问题越来越多，心情也变得沉重。另外一类管理者则有强大的忽略能力。尤其是处于快速增长中的企业，“一美遮百丑”，发展是硬道理，只要企业在增长，似乎一切都不是问题，或者大家也不会意识到问题有多么严重，这也就是为什么往往盈利好的企业管理基础会更加薄弱、跑旨滴漏会更加严重的关键原因。
前一类企业倾向于选择“用空间换时间”的方式。背后的假设是，如果我们能够妥善解决当前的问题，始终保持业务和管理上的健康与良性，维持每个时点要素之间的平衡正是练内功的过程，形成系统的核心竞争力的过程。柔性的核心能力的形成，能够帮助全业在时间上藏过竞争对手，并且有能力应对未来不确定性的挑战与机遇。
后一类企业则倾向于选择‘用时间换空间”的方式。背后的假设是：增长是一切的基础，只要保持快速增长，拉大企业的组织规模，新的力最不断加入所带来的可能性，一定能够解决当前看似无解的问题。把一个核心要素的作用发挥到极致，用增量解决存量问题，组织管理的改善会在发展的拉动中自发地实现，或者趋于实现。
那么，到底这两种假设熟对熟错？实际上各有各的道理，也各有各的风险。对于快速变化中的企业，问题总是难免的，是应该重视还是忽略，关键取决于我们对问题是否能够建立客观的、全面的、准确的认识。理清楚问题之间的脉络，让问题的出现和发展处于企业管理能够掌控的范围之内，既要避免举轻若重、在细节或局部中迷失而因小失大，又要避免逻辑上自圈其说的自我麻痹和对问题视而不见，那么问题便不再是问题，反而，一个问题的出现，有时候会给另外一个更为关键问题的解决创造绝佳的时机。
通常而言，人不会去做自己明明认为是错的事情。因此，所有的选择和行为往往都有当事人认为的、合理化的理由。这便是人人都有的“解决自我认知失调”的能力。与此同时，复杂的事情往往没有简单的对和错，支持的理由和反对的理由都很容易找到。因此，作为管理者而言，超越自身思维和行为惯性的影响，避免自我认知失调能力的蒙蔽，对于企业管理系统的优化尤为重要。从这个意义上讲，自省应该作为管理者的基础能力要求。