求助：哪位高手会用amos做顾客满意度分析，帮忙看一下。 - 经管之家

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求助：哪位高手会用amos做顾客满意度分析，帮忙看一下。

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收藏 2010-04-21

本人是新手，按照文献的方法得不出路径系数，不知道问题出在哪里，烦请各路高手帮忙解决一下。万分感谢！
我是通过利克特量表发来收集数据的，共做了300分调查问卷。我所用的模型和数据放到下面，请高手指点一下：

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综合顾客.xls

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2010-4-21 14:13:23

我不是高手，也刚学没多久，不知道你愿不愿意和我讨论！我们一起学习

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2010-4-21 14:57:01

当然愿意了，我的ｑｑ344868274　加的时候注明：amos

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2010-5-24 10:40:04

楼主，运营因子上没有残差项。

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2010-5-30 09:15:00

z2设置是错误；顾客期望与感知质量是因果关系？

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2010-5-30 09:16:06

你的数据好象有问题

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