奇虎360致歉：停止公司间的相互舆论攻击

【搜狐IT消息】11月21日，针对3Q大战，奇虎360对外发布致歉信。

    奇虎360在公开信中表示，我们完全接受工信部对此次纷争事件的通报批评，坚决贯彻落实通报中的工作要求，向社会和网民道歉，停止公司间的相互舆论攻击。

    此前，腾讯方面也发布了公开信向网民致歉。

   今日下午，工信部发文对腾讯和360进行了严厉批评。工信部称，已明确要求两公司以用户合法权益为重，立即停止一切损害用户合法权益的行为；对两公司侵犯用户合法权益、造成恶劣社会影响的行为，给予通报批评；责令两家公司停止互相攻击，加强沟通协商，严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题，并公开向社会道歉，妥善做好用户善后处理事宜；责令两公司从本次事件中吸取教训，认真学习国家相关法律法规，强化职业道德建设，严格规范自身行为，杜绝类似行为再次发生。

　　同时，工信部称将会同有关部门，依法对两公司涉嫌违反相关法律规定的行为进行调查处理。（雷风）
    以下为奇虎360致歉信全文：

   近期，360与腾讯公司发生了一系列争执，给亿万网民的工作和生活带来了很大困扰和不便。在工信部等**部门及时介入干预下，目前纷争已平息。我们已于2010年11月4日向广大网民发出道歉，今天，我们再次诚挚地向您说声：“对不起！”

　　目前，腾讯与360软件、网站已全面兼容。我们衷心希望您和亲朋好友继续享受360提供的高品质安全服务，也欢迎广大用户继续对我们进行监督、鞭策，共同构建一个更安全、开放、快乐的互联网。

　　自创立以来，360一直致力于为用户提供免费的专业安全服务。从查杀流氓软件开始，360为广大用户打补丁、杀木马、拦截欺诈钓鱼网站，并将免费杀毒惠及每一个用户，既保护了电脑安全，又为用户省钱。360由此得到网民的信任。

　　网民是我们的衣食父母，“用户利益至上”是360的核心价值观。正因为有了网民的支持，360才能不断发展，建立起全球用户数最多的互联网安全防护体系。我们将继续坚持“专业品质，免费安全”，为建立一个安全、健康的网络环境，做出应有的贡献。

　　我们完全接受工信部对此次纷争事件的通报批评，坚决贯彻落实通报中的工作要求，向社会和网民道歉，停止公司间的相互舆论攻击。

　　我们在此进行反思：在注重创新的同时，更兼顾产业的和谐；在敬畏用户的同时，更兼顾有序的竞争。我们将放眼未来，用创新赢得尊重，用责任赢得信赖。

　　北京奇虎科技有限公司
　　二〇一〇年十一月二十一日
　　

看了360和腾讯两家的道歉信，情真意切，堪称道歉信的典范。如此尊重用户的两家企业却是在工信部切入，责令其道歉的情况下迅速做出反映，却残酷的告诉大家，用户利益算个P。360这个回合小胜，以一款产品下架的代价换来了腾讯百亿品牌价值的损失，性价比极高。但从长期看，只会更加艰难。从主管部门来看，腾讯虽然做法有错，但不是挑事者，让领导省心，而360则是trouble maker。
摘自：郭畅  微博：http://guochang.t.sohu.com/

看了他们的道歉，真是希望他们以后不要再这样了，尤其是360,软件。

我们已经看到了腾讯公司对用户的诚意了，360怎么没动静呢。

只要360不闹事，腾讯和谁都可以和平相处的。