【麦家浩：2010年11月18日 细节决定成败】

先前让我颇为高调的人生第一个全程项目，最近high不起来了。项目进入数据整理阶段，面对一摞摞的表格和数据，我怨怨地想：就不能给我点有技术含量的活干啊？

今天老大凯文拿着我的工作底稿责备说数据不tie，让我再查。哦买糕，我搞错了好几个数据的单位，总数自然tie不上！幸好老大发现得早，否则……我对基础工作的轻视差点搞砸了项目，连公司的名声都可能毁在我手上！当时老大可凶了，我清楚记得他说的每一个字：“你小子差点闯大祸了！这份数据是要给海关备案的，错了就会导致客户申报不实，要受到海关严厉处罚的，搞不好要吊销进出口资格的！”自知理亏，我一声也不吭。等错误的数据调整好了之后老大又和我坐下来聊了一通，帮我调节情绪和总结今日工作收获。

若干年后我不知道是否还记得这个case，但我一定记得老大说的：Devils are in the details。记住：小看基础工作细节，它就给你颜色看；一个差错都没有，其实是很需要技术的！

【沙莎：2010年11月20日 我们的世博（二）神奇的摩纳哥馆】
我和小磊的大爱是美国馆，我们组另一个阿苏Austin最爱的就是摩纳哥馆啦，不用猜就知道那是因为他跟了摩纳哥馆的项目，也是做营业税和增值税的退税。不同的是，摩纳哥馆是租赁场馆，将建馆工作承包给了国内企业，相比自建场馆，申请退税的时候要准备更多资料：承包合同、委托购买货物清单等等；另外，承包企业提供的原始票据上都未经参展方盖章，所以Austin每月都要准备好各种退税资料，拿去客户那里加盖公章。每次Austin出发前我们都会跟他开玩笑，“又去世博‘敲章’啦！”

Austin的工作其实远不止敲章那么简单啦，不过正因为这些投入，我们整支世博团队还真对这个项目依依不舍，个个恨不得都挥着小手帕目送世博会的背影渐渐消失，渐消失，消失，失……

最后普及一下小知识：这里说的这些退税政策可是世博会的特别税收优惠哦，其他商业性的展览和演出都没有这样的待遇，就算五月天的演唱会也不行啦！

【肖杰：2010年11月23日 打开话匣子】
上星期一梁姐让我陪同一位持美国绿卡的客户去体检、拍照，办居留许可证。客户是一位身材高大的50后大叔，看上去特严肃。去指定医院体检的路上，我试着跟他沟通，他都只是疏远地“嗯”“啊”答应着，气氛有些尴尬。

这时留意到大叔饶有兴致地打量着车窗外一家台球馆，于是试探着问了句：“您爱打台球吧？”想不到这就打开了大叔的话匣子——果然他是个实足的台球迷，我们就从“火箭”最近一次单杆147一直侃到这两天小丁在亚运会上的表现，他还问我，“现在年轻人都爱玩什么？”“当然是黑八啦！”“呵，我年轻的时候也喜欢黑八，觉得干脆！ ……”就这样，原来两人之间的陌生早就没了影儿。

上周五下午大叔给我打了个电话，说他的朋友最近正在为筹备中的公司设计人员架构并考虑采用股权激励制度，他立即想到我这边是否可以帮忙。我一听，梁姐不正是这方面的专家吗？嘿嘿，我也有referral啦！
今天下午，梁姐告诉我，我们顺利地接下了这项GES咨询业务，让我跟着她一起做呢。哈哈，说话的艺术还真不可小看哪！

【马利亚：2010年11月24日 我也变成“Maria姐”啦】
今天中午我同组新来的A1小朋友Carol一起午餐时，看她似有心事，一问之下，才知她下午要打电话去美国税局，由于她第一次跟美国税局官员联络，难免紧张，于是我就跟她讲了自己的第一个税局电话：

当时我需要向税局存档一份表格，不料官员坚持要我们填写表格中的某一栏才肯接受。Anna姐得知后便带我查询了相关的资料与最近的更新，确认了这一栏的确是可以不填，还鼓励我准备充分，再试一次。当官员再次问及这点时，我已底气十足，回答得合情合理，对方似乎也有些吃惊。最后表格经过核实，终于被接受了！看来和税局沟通并不那么可怕，只要做足功课，就可以胸有成竹！

下午开工没多久，Carol就在communicator上给我发一个大大的笑脸“搞掂了！多谢你，Maria姐！”哈哈，时间过真快，我也成了小朋友的“Maria姐”啦！


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