共益企业旨在重新定义商业成功，使其成为一种向上的力量，推动整个商业和社会环境的改善。共益企业需要关注到整个商业生态里面的各方的利益，比如消费者、供应商、合作方、环境、员工等等。当然，如果一个企业能真正在意这些方面，也更能留住人才和获得用户的认可。它存在的主旨是：取得商业和社会利益的双重成就。

ESG是责任投资中的专有名词，是三个英文单词首字母的缩写，即环境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance）。ESG是衡量上市公司是否具备足够社会责任感的重要标准。自本世纪初以来，包含ESG因素的投资基金数量一直在迅速增长，并且预计在未来十年内将继续显着增长。

企业社会责任（英语：Corporate Social Responsibility，简称CSR），是一种道德或意识形态理论，主要讨论政府、股份有限公司、机构及个人是否有责任对社会作出贡献。分为正面及负面：正面是指有责任参与（社会活动）；负面指有责任不参与。

本文试图以中国第一家共益企业第一反应®以及腾讯的案例来看一般企业面临ESG丶CSR 的需求，以及需要什么样的产品、服务、团队及人才。

第一反应®致力于用商业力量解决社会痛点，通过商业赋能的方案，使得紧急救援深入市民社区，让急救措施成为随处可见的日常；也成功将急救服务成为马拉松等赛事商业运作中的必备环节。如今，第一反应®的急救培训也已经惠及中国近百万成人以及儿童。为了实现更大和更持久的影响力，陆乐和他的团队于2016年，将第一反应®认证成为中国大陆第一家官方认可的共益企业 ( B Corp™)。同时期，第一反应®的创举被列入美国哈佛肯尼迪政府学院的教材案例中。

而另一个案例则揭示了腾讯作为中国互联网最具代表的公司之一，在可持续发展方面持续投入并不断涌现新的创新实践。

腾讯www.tencent.com/uploads/2020/11/20/080fa12557087ba52b7ac4bef6504359.pdf]2019年企业社会责任报告[/url]体现了科技向善用户为本的宗旨，腾讯认为，企业追求可持续发展离不开利益相关方的理解和支持。企业应当有效管理和改善自身与利益相关方之间的相互影响，充分认识和回应利益相关方的要求。因此，腾讯非常重视社会责任沟通工作。腾讯自2008年开始编写和发布企业社会责任报告。2019年底开始，腾讯陆续启动企业社会责任简报、专报和月报等系列工作，建立更加完善的报告体2020年5月，人民日报中国品牌发展研究院发布首期“中国企业社会责任领先指数”。腾讯排名首位。该指数是以ISO26000:2010《社会责任实施指南》为根据，遵循《公司法》对企业社会责任的总体要求，从企业社会责任治理能力和社会责任综合认可水平的双向维度，结合社会责任年度重要主题和议题进行分析。除报告外，腾讯积极探索更加多样化的社会责任沟通方式，如腾讯公益和社会责任主题展区、用户开放日（T-DAY）、员工家属开放日等。
从腾讯的企业社会责任报告来看，其他企业也可以模仿腾讯这类的领头羊，进行社会责任方面的强化与改进。

在ESG方面，腾讯则有别的考量。环境部分，在2021年初，腾讯宣布启动碳中和规划，用科技助力实现零碳排放。腾讯主要通过减少运营中的碳排放及利用技术优势创新解决气候问题，来协助应对气候变化。
社会部分，腾讯采取了一系列行之有效的措施来保护未成年人的游戏活动，也取得了显著的成效。
而公司治理部分，在2020年业绩发布会上，腾讯对隐私保护和反垄断问题做出了回应，强调了腾讯重视合规以及积极配合监管的态度。在业绩报告中，腾讯也表达了加强和完善相关管治体系的决心。

从业绩表现来看，腾讯是成功的——为股东和投资者创造了可观的财务回报。从整个社会生态来看，腾讯优异的业绩表现背后也有ESG风险防控与责任担当的行动。未来的产品会更加注重ESG以及社会责任的考量，团队及人才的培养也会趋向于可持续，数字化的方向。