什么是平台？我们这里讲的平台主要是讲互联网平台，互联网平台或者我们现在简称的平台，它是基于现代的信息网络技术，为双边、多边市场主体提供连接、交互、匹配和价值创造的载体。

平台经济

平台经济，英文为Platform Economics ，指虚拟或真实交易场所的平台，本身不生产产品，但可以促成双方或多方供求之间的交易，收取恰当的费用或赚取差价而获得收益的一种商业模式。

平台将生产者和消费者连接起来，并能够让他们交换价值。每一个交换过程中，生产者和消费者交换三样东西：信息、商品或服务，以及某种形式的货币。平台的首要目标是：匹配用户，通过商品、服务或社交货币的交换为所有参与者创造价值。如同滴滴打败了传统的出租车行业，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。平台颠覆了企业，模糊了业务界限，并促使企业从传统的向内聚焦到向外聚焦转变。

实体事物与数字化事物也正在迅速交融，使互联网能够连接并协调现实世界中的事物。例如，你可以通过智能手机应用远程遥控你的家用电器。

• 个人PS-商业模式画布中的客户群体是产品用户、产品投资人、广告投资方、公司老板、同事。我将协助部分同事一起完成产品，满足产品用户的需求，并为投资人和老板带来利益。平台经济下要以用户为中心，帮助用户解决问题，并满足功能上、情感上的需求。虽然我只是整个运作环中的其中一环，发挥着微乎其微的作用，但同时是不可小视的力量。

• 个人PS-商业模式画布中的价值主张/服务是分析用户行为，提高产品体验性，带给用户愉悦感，解决用户痛点，保持并提升用户留存率，分析竞品，新增产品功能，以获取新用户，关注指标增长，拉取赞助，获取盈利。平台经济里，参与者是核心交互的关键要素，我要通过新增功能和解决用户痛点以保持用户留存率和拉取新用户，才能吸引另一方不断提供服务/信息/商品，实现价值，进而实现双边网络效应。

• 个人PS-商业模式画布中的业务是制定用户增长策略、分析用户行为、设计运营活动、挖掘数据指标。平台经济的核心交互关键要素是参与者、价值单元和过滤器。在增长用户上，要不断关注参与者，需要运用数据思维不断分析用户行为，发现导致瓶颈问题所在，并结合设计思维，站在用户的角度制定增长策略