平台经济（英文：Platform Economics）是一种基于数字技术，由数据驱动、平台支撑、网络协同的经济活动单元所构成的新经济系统，是基于数字平台的各种经济关系的总称

平台，在本质上就是市场的具化。根据徐晋博士的观点，市场从看不见的手，变成了有利益诉求的手 。平台是一种虚拟或真实的交易场所，平台本身不生产产品，但可以促成双方或多方供求之间的交易，收取恰当的费用或赚取差价而获得收益。

一是传统服务业进行的平台化改造，比如一些餐饮行业在网上推出的外卖平台；二是传统产业平台化改造后延伸出来的新平台，比较典型的如淘宝中诞生的支付宝，它除了满足淘宝的支付功能外，还产生了其他功能；
三是完全从互联网中产生的平台，比如前几年火爆的各种互联网金融平台等。

客户群体指的是那些付费享受某种利益的群里，作为个体，我们的客户或客户群包括企业内部依靠你的帮助来完成任务的人。我目标为互联网运营工作，在平台经济下我在工作中扮演的是一个挖掘分析用户需求，定义用户和产品价值，创建产品持续跟进框架，并准确推动项目组达成一致的中间角色，为了更好的产出产品，需要与同时密切合作，因此我的用户群体是客户和在企业内部与我合作的其他部门同事。

理解关键业务如何为客户带来价值服务非常重要，是描述个人商业模式的基础，需要确认你真正的价值。

在平台经济的发展过程中，平台企业无疑扮演着最重要的角色。目前，平台经济遇到的诸多问题，其重要原因之一，就是平台企业责任边界的不清晰。

要界定平台企业的责任，必须从其所提供的产品/服务出发。一般来说，平台企业提供的产品/服务分为三个层次。第一层次，“平台即基础设施”，平台企业提供的是交易所需的网络、系统、应用等数字基础设施。第二层次，“平台即中介”，平台企业为供求双方提供信息匹配与撮合。第三层次，“平台即生态”，平台企业负责制定涉及平台内经营者、消费者、第三方服务商等各参与主体的行为规则，维护交易秩序和平台生态环境。

在描绘个人商业模式画布时列举特定的工作任务仍是一种非常直接的方式，它能帮助你更深刻地思考价值服务这一重要概念。列出工作任务可能只包括两三项关键业务，也可以设计更多的内容。 但需要注意的是，在画布上列出的真正重要的活动，即足以说明你的工作特点的活动，而不是冗长的细节。