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2021-05-16

使用因果关系图描述平台问题

某平台高佣金问题

日前广东餐饮协会指出,某平台外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金,已超过餐饮企业承受极限。某平台外卖在广东餐饮外卖市场的份额高达60-90%,已达到《反垄断法》规定的市场支配地位,同时,某平台涉嫌实施垄断定价,设定了诸多不公平的交易规则,持续大幅提升扣点比例,新开餐饮商户的佣金最高达26%,已大大超过了广大餐饮商家忍受的临界点。
广东餐饮行业致美团外卖交涉函
高佣金遭多方喊话后,某平台终于表态回应了。某平台表示2019年佣金收入的八成用来支付骑手工资,其中第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱。并表示,在疫情期间,某平台外卖启动了“春风行动”,推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴,针对受疫情影响较大的商户,按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金。相比疫前,七成商户外卖单量已恢复60%以上,还有三成实现反超覆盖全国商户数量超过60万家,并称,八成以上商户佣金在10%至20%之间。

某平台谈到了自身的难处与它在疫情期间对餐饮企业的帮扶举措。难处是某平台骑手成本太高,某平台收取的佣金费用包含了平台使用费、技术服务费以及配送服务费,而配送服务费占据大头。数据显示,2019年,某平台支付骑手的费用为410.4亿元,同比上涨34.47%。此前广州有某平台外卖骑手透露,每送一单,他们可获得约5-8块钱的收入。(数据来源:美团2019Q4及全年财报)

某平台外卖平台

参与者:餐饮商家、消费者、平台方、外卖小哥
价值单元:商家提供的美食种类
过滤器:平台向用户推送附近领域的美食
核心交互:用户找到美食(通过随机或者有目的的搜索)并且下单支付

使用因果关系图描述——某平台高佣金问题

使用因果关系图描述——美团高佣金问题

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