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2021-05-22
大卫·萨克斯(David Sacks),亚美(Yammer)的联合创始人、PayPal的前任COO在餐巾纸上所画的草图。萨克斯的餐巾纸草图引用了网络效应(network effects)的一个经典案例。它表明了在越来越多人使用优步的情况下,优步对每一位用户的价值是如何提升的。这样一来也吸引了更多的用户,从而提升了服务的价值。

“网络效应指的是一个平台的用户的数量对用户所能创造的价值的影响。积极的网络效应(positive network effects)指的是一个巨大的、管理完善的平台社区所有的,为每一个平台用户创造重要价值的能力。消极的网络效应指的是管理不善的平台社区的增加,能够减小为每一个用户所创造的价值的可能性。”

而我自己也制作了类似的草图,说明了互联网平台企业会采纳丶推出丶或使用的平台画布(课本p17),平台的核心交互,透过参与者丶价值单元丶过滤器等设计,对现有的业务情境去做系统思维的设计,能增加积极的网络效应。

而扩展一个网络需要双边市场成比例地增长。例如,一位外卖小哥一小时内平均能为四位顾客提供服务,所以对外卖平台来说拥有一名顾客和1000名骑手或1000名顾客和一名骑手是完全没有意义的。如果一方变得不成比例,依靠优惠券或者打折来为另一方吸引更多参与者才能成就好买卖。正如许多外卖平台大量发布优惠券,吸引大家扩散,增加新的顾客点外卖。
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