什么是商业生态系统

“生态系统的兴起要求从业者采取新的商业思维方式——生态系统视角。”

商业生态系统（Business Ecosystem），是由组织和个人所组成的经济联合体，其成员包括核心企业、消费者、市场中介、供应商等，这些成员之间构成了价值链，不同的价值链之间相互交织形成了价值网，物质、能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。在商业生态系统中，价值链上下环是价值或利益交换的关系，是共生的关系，即一荣俱荣，一损俱损。

商业生态系统作为一种新型的企业网络，能充分体现企业间资源的相互协调和聚集，商业生态系统强调以企业生态位的思想来看待自己和对待他人，要达到这个目标，企业网络必须能够快速准确地感知到环境的变化，明白其所处的状态，并制定出一套可行的方案

商业生态系统的设计目的是为了对市场服务进行创新与跨界的重新定义，实现整个商业模式，发现新的价值空间，增强品牌市场角色，让自己与竞品形成差异，从而进入“无人之境”，形成没有竞争的生态系统，商业生态系统的设计对客户来说，他们不仅仅可以享用企业提供的产品和服务，更是能透过这些产品与服务，享用其背后连接的整个生态系统。

以苹果公司为例，苹果作为生态设计著名代表，成功的创建了生态系统。苹果公司的其中一个生系统是大家都知道的APP Store，在这里，用户可以购买免费项目和收费项目，直接下载该应用程序到iphone、ipad等苹果设备上，用户可以在APP Store轻松找到自己想要的软件应用，甚至是发现自己没有想到过的新功能应用。另外还有健康（Health）可以自动同步苹果设备上所有健身APP、手环等运动数据，使用户可以统一管理和查阅信息，了解身体的健康状态。苹果设计的生态系统还有其他，如下图：

商业生态系统的设计：文旅行业对游客的分析

特别在文旅行业，近年来，我国宏观经济以及整个旅游业增速放缓直接影响了互联网+旅游业的增速，目前我国互联网+旅游业已进入中速增长发展阶段，而数字时代的来临，推动着数字技术在文旅产业中的渗透与运用，从服务维度来讲，构建数字化的服务能力是文旅行业需要解决的，而今年来，各级文旅部门也积极推动文化产业和旅游产业“上云”，发挥互联网平台的赋能和效益提升作用，新一代信息技术的运用，为文旅行业提供了新动能，催生了新模式、新业态，并呈现文旅服务智能化和智慧化、旅游参观多样化和互动化、文旅体验网络化和深度化，通过数字化数段将文化资源融入旅游市场一成未来文旅行业发展的趋势之一。现在，到全国各地旅游的人们越来越关注物质背后的文化色彩，这种行为趋势便是“民俗文化是旅游业发展的新鲜血液”的最好说明。

对旅游者来说，旅游者之所以越来越倾向于民俗文化旅游，其动机正是想品味目的地景观的深层文化韵味，了解目的地丰富多彩的民俗风情。我们团队的产品就是为了满足游客这一需求，将从化民俗与旅游行业结合，游客可以在我们APP内看到与民俗相关的信息和活动，甚至是了解到以前从未听过的民俗活动，并且可以通过云看展、云参与的方式参与民俗活动，通过这种身临其境的交互设计，激发起游客对从化旅游的兴趣，进而吸引游客前来从化参与民俗文化旅游。

团队项目介绍PoV

在我参与的《团队项目》中，我们讨论出这项目所在的商业生态系统，有商业模式画布丶服务蓝图丶商业生态系统设计画布、产品原型。

我们目前定义视角PoV是针对从化地区人们对民俗文化认知度低的痛点问题，打造一款集从化民俗文化资料与从化民俗文化参与、讨论为一体的平台。通过发挥互联网平台的赋能和效益提升从化区文旅行业的发展，通过技术手段实现数字化转型以提高从化地区民俗文化的认知度，达到推广宣传的效果。将民俗文化资源融入旅游场景，帮助文旅融合提供新动能，催生新模式、新业态，实现文旅行业数字化转型。

根据调查和市场行业观察，目前从化区尚未发现同类的产品，市场同类竞争力较小，因此本产品的商业生态系统属于未开拓市场、竞争程度较低的蓝海。在此基础上，由于本产品对于文旅资源的云整合能力较高以及背后对于民俗文化的涵义，也成为了产品的获利点和竞争优势之一。

而对于未来，根据市场时事的分析以及未来前景预测，伴随着国家政策以及可观的市场机遇，在数字化转型下的这类平台产品在未来商业生态系统将会是竞争激烈的一片红海。

个人心得及贡献→定义视角PoV

[个人PS-产品运营-个人能力特点1] ：能够在项目开始之初理解定义问题，与团队成员达成共识，在头脑风暴的时候产出多一些的点子，在后续工作坊中能及时调整头脑风暴的问题，并整合团队成员的点子，输出可行性方案，让团队后续项目进展更顺利，在项目过程中，能够站在用户的视角看问题，建立起同理心，分析用户痛点，结合相关行业报告的新闻资讯，挖掘用户需求，将用户痛点转化为产品亮点，创建出产品原型，提供团队成员测试。

[个人PS-产品运营-个人能力特点2]：在一个跨学科团队中，能充分发挥自己的专长，让团队项目进展更顺利，通过将收集整合到的数据或点子以可视化的方式呈现，减少团队成员沟通的时间成本，让彼此之间能迅速了解到方案设计。

[个人PS-产品运营-个人能力特点3] ：能够用系统思维和设计思维思考问题，将设计思维与数据分析结合起来提升敏捷性，在启动数字化转型工作坊的时候，能够结合商业生态系统设计的案例和流程，让设计的产品更符合目标用需求和体验