六西格玛管理以数据和事实为驱动。过去,企业对管理的理解和对管理理论的理解更多地停留在口头和书面上,六西格玛管理将这一切转化为实际有效的行动。
1.提倡统计技术
六西格玛命名管理论是第一个用统计术语命名的理论。六西格玛有双重含义:它不仅是管理理论的名称,也是统计术语。用统计术语命名管理论是一种创新,从一个方面强调了统计技术的重要性。
如何准确收集客户信息和商业信息?如何提高客户满意度?如何提高产品质量?如何处理管理中的问题?许多问题需要通过统计技术来分析数据。六西格玛管理是基于数据和实际管理。未经统计分析,数据是无用的。更容易理解六西格玛管理被称为数据管理,就像矿石开采一样,不冶炼成金属是不可用的。
2.强调黑带地位
管理强调了黑带大师的角色。黑带大师,因为他们是实施六西格玛管理的关键人员,是掌握统计技术的工程技术。管理人员。六西格玛管理强调不断制作黑带。绿带项目,根据六西格玛管理提出的DMAIC模式,采用统计技术解决问题。只有有了足够数量的黑带和绿带,企业才能实施六西格玛管理,最终推动全体员工参与。从组织和人员结构上强调了统计技术在六西格玛管理中的地位。
3.模式化DMAIC
实施六西格玛管理往往需要做的三件事是过程改进、过程管理、过程设计和再设计。产品生产或服务的实现必须经过一系列的操作和一个过程。这个过程是如何合理的,应该是设计的。优化等等。管理设计过程或程序,发现可以改进的管理,重新设计。然后改进管理,这个过程继续进行,每个过程都是一个六西格玛项目。