电话营销成功的概率大概是1%-2%，这个数字可能会越来越低。现在很多券商的营销人员一开始被派到银行驻点，因为比起电话营销，这还是个比较好的接触客户的渠道。其实有时候不是他们没有耐心，因为证券公司会给他们很大的压力，各种指标任务，完不成扣工资甚至被开除。他们拿着非常低的底薪，虽然提成看似不错，但真正要做好非常难。

最重要的一点 像马云说的 帮其他企业赚钱的同时实现自己的盈利  证券 要能帮助客户实现盈利 他自然会介绍更多的人过来  这个是长久之计 现在很多都是让客户频繁的操作为了赚佣金  - -

作为一个陌生人，想让我开户或者转户的话，一定要突出自己的特色，是服务更好或者是费用更低，亦或者是其他能够吸引投资者的。不能把投资者当傻子一样的忽悠，总想投机取巧的获得客户，眼里只想着自己的佣金。客户需要的是，有自己投资原则和选股方法，有责任心的经纪人。
还有一点就是不要打电话的时候就像跟别人很熟似地，有些人讨厌套近乎的人，关键要有礼貌，除了电话还要尽可能的寻求其他沟通方式，以便更好地获得客户信任，把客户当成自己的朋友！

作为一名散户，我每天都会接到各种证券类公司打来的销售电话，下面说一说我的看法，我炒股绝大部分是处于亏本状态，买过上千的光碟，也买过上万的分析软件，我接电话凡是一开头就听到推荐牛股或是推销软件的火就不往一处来，最开始我会耐心的告诉他们我不需要，后来是骂，最后骂的力气也没有了，听到他们的声音就挂机。

但是最近有个小伙子打来的电话我是会接的，而且一聊就是一小时，这个小伙子挺聪明，他不急着向我推销软件，也不会虚伪的向我推荐股票，而是和我共同探讨一些热门股票，耐心地听我的分析，并适当的提一些建议。虽然说我在亏钱，但是经验以及对股票的见解还是有的，他愿意听，我也愿意说，一方面可以我也可以找个人诉苦，一吐选对了股没把握好时机的不快，另一方面这小伙子也能点出我的要害，虽然我自己也清楚，但是却有一种被认可的默契感。

这小伙子的电话我接过很多次了，我知道他最终的目的是为了推销软件，因为我正在用他们公司的这款软件并且快过期了，一年要1万多，我还是比较满意的。

也在证券公司实习过，客户经理的收入跟压力还是相匹配的。上面总是有任务。我在的那段时间正是股市较大反弹的时期，所以大部分散户都能赚点的。没看出来证券公司有诱导交易的现象。据我个人的体会，券商的一些行为确实不太成熟。这个跟职业道德不高有关系，还有就是中国的投资者不够成熟的原因，当然从宏观来讲，中国的证券行业确实太短，还很欠缺。券商有时候为了生存、盈利也是没办法的。

坚持，真诚，专业，贴心的服务。

现在整个社会都处在烦躁期，都想快速致富，证券从员人员也是一样，都想一步到位，有房有车，其实任何行业都一样，想要成为优秀的人员，必须付出常人难以想象的艰辛，初入证券销售人员必须静下心来，练好内功，消除快速致富的心里，一单一单的接，一笔一笔的做，我相信付出总有回报的

我来说说吧，2010年7月我在大连的CMB银行网点实习，银行那里有证券驻点，宏Y证券，你们懂的。我很好奇就问他们的待遇情况，非常不好，每个月才几百到1000多，主要业绩还是看推销。我接触到的证券员工素质真的不敢恭维，从外表上看，领带系得长到了自己的裤兜那，当啷在那个部位简直如同遮羞布一样，这还只是外表，他们的主要任务就是推销，可是推销还是很初级的，只是在顾客来的时候发发传单，顶多多介绍几句，没有更深层次的东西。貌似他们也不是太关心他们的工资，没什么动力去做。当然学历也不高，专科水平。现在全社会对证券有些反感，股市黑嘴，证券陷阱比比皆是，我觉得要走出误区还是要树立好自己的局部形象，多重点和客户聊天就好，自己肯定要专业，但是我真担心招这样的人如何能够获得别人的信任

我以自己的亲身经历，当时曾有西南证券的销售经理让转到他们那开户，我以前是国泰君安开的户。个人觉得现在的证券业销售人员，大多是以一种说可以帮你办理账户转移，诱饵条件是可以定期给你发买那只股票的短信，说可以让你获得赢利。我觉得这一点给你很不信任的感觉。
    我个人认为比较好的营销模式是，比如你建立一个E-mail公共邮箱，告诉大家，让大家可以定期去里面下载一下证券行业分析的资料，再如建立一个QQ群，大家在里面讨论怎么选股。或者定期给大家发送短信，提供选股建议。只有这种真诚到永远的营销态度，不信任的坚冰才能破除，人们自然就是会愿意转移到您的公司去开户。

作为一名金融专业的学生，个人认为，从整体环境上，证券应该实现合理的双赢局面，公司和投资者共同受益，，整体来说，这取决于整个行业的制度不断的完善，从业人员素质的不断提升，证券公司品牌和盈利水平提升等等。另外对于微观上的，证券公司销售模式的改变也是必须的，当然这是随着整体环境来说的，目前来说，个人感觉可能打电话或者短信之类的，可能有的客户不耐烦，成功率可能要低点，如果公司大点的话，我觉得通过网络是一个不错的方式，大到网站的建立，小到在线答疑解惑（QQ、飞信...），资料分析下载，定期的基本知识讲解等等。传统的方式也必不可少，分发礼品，佣金的范围内的递减制度，对发展建立潜在客户应该很有帮助。拙见

目前来看，底层的竞争其实很激烈的，不是说你转户给你礼品或者报销各种费用，佣金打的很低，就有用的，大家被券商忽悠来忽悠去这么多年了，都学聪明了，现在券商也明白了都在进行营业部服务升级，不光是把客户拉过来，重要的是你应该怎么去留住他，让他愿意交易，首先自己得对这个市场有比较充分的认识，你才能说动他，不要只忽悠，想长时间做的话诚信很重要的，其次给客户一些比较明确的方向，比如这个阶段这个行业会好一点，可以多多关注，并不是说要告诉他一只第二天涨停的股~~

我刚刚报了今年9月24号的证券从业资格证，报了基础和交易两门，现在在房产公司做二手房租房售房，我很希望证券从业资格证能改变我现在的工作现状。我开始考过了助理营销师，但是那个证一点用没有，只要是个人，都能做销售的，不需要念书都行。不管怎么样，希望证券资格，进去证券公司，能改变现在的薪金和发展。人都是要进步的。

证券行业就是这么黑啊，连协会都是让我们进入，进入后又要继续教育

就我自己经历的来说，未在证券公司开户前听到股市两个字就觉得风险很大，不论别人怎么说都一样。
我觉得做客户的首先要抓住客户心理，如果他有一定的投资理念和投资赚钱的心态，可以抓住这种心态进行游说。电话虽然有直接而快速的优点，但很难取得客户的信任，也不是说扣扣或者MSN就能取得客户信任，我觉得信任的建立是需要一定时间的。如果有了信任，剩下的就要好办很多。
开户后，真正关心客户收益和操作情况的少之又少，可以说，开了户后，证券公司除了发一些停市开市的信息，基本不会关心客户操作情况，虽然在开户时说有什么问题尽可以咨询我，但事实上客户基本不会给委托人打电话。
而证券公司也就仅仅是一个开户的平台，因此任何一家的证券公司都没有其他独特的优势，毕竟交易手续费相差未及。所以对于客户而言选择哪儿家开户也就无关紧要了。

其实这些需求大家都有的，因为这是经济发展的必须吗！但是这些方面很多老百姓都不是很懂，导致有很多人就利用这一点去行骗，搞得大家人心惶惶，谁愿意自己辛辛苦苦赚的钱被骗去啊。我觉得如果一个人去宣传他的东西，就因该以客户为主导，去了解他们的需求，而不是一开口就是“我是xx公司的，我们的xx怎样好，您要吧...”如果是这样不被挂电话才怪！你得先让别人觉得可信，让你的客户了解你，了解你的东西，这样他才会去买。其实现在有这么种现象，有些人听到这类似的电话会挂掉，而他其实又很想去买，只是不知道谁可相信而已。主要是让顾客相信你，顾客相信你后，即使为你支付服务费，他也会觉得是应该！希望这对大家有点帮助！

中国的股市是一个赌场，中国证券公司采取的是对证券经纪人强激励低保障的政策，这增加了证券经纪人提供价值给客户的难度。

除了超级大户外，证券公司对于帮助客户保值增值都是没有什么作为的，因此导致客户对于在那一家证券公司开户是无所谓的。而中国股市风险太大，证监会严令证劵公司不得帮客户操作股票，这也导致证券经纪人不能轻易荐股，也使得客户没有感受到他们的服务。

因此，成功的证券经纪人必须要解决这种矛盾，处理好矛盾就会很成功。关键还是在于服务两个字上，怎么服务好客户。一方面要有职业素养，让客户对你的印象好，这样他们才会给你推荐更多的朋友客户；另外要专研专业知识，不能荐股，但是能帮助客户做些分析，使得客户体会到你的价值；其次就是要扩大自己的社交圈子，好人缘自然帮助自己获取更多的客户认可；最后就是要寻求公司的帮助，单打独斗产生不了大利益，而能接触到更高级别的客户，需要公司提供一些必要的支持。

仅供参考！

我有个同学也在证券公司工作，个人感觉他们还是挺苦的，如果拉不到大单子，还没发继续往上走。。。怎么感觉这是跟保险差不多啊。。。个人感觉还是要做到管理层那一级别才能算是真的舒坦了许多

任何工作都要从最底层做起，既然社会就是这样，那就努力提升自己，争取往上爬。实在不行就掌握了投资技术自己赚钱。

首先要想客户愿意开户投资，就必须获得客户对你的信任，对公司的信任。
要发展潜在客户就得熟悉了解客户的生活习惯和兴趣爱好，从中取得与客户的沟通见面机会，然后才能激发客户开户投资。
电话访问，不要一开口就说投资，想关心了解下客户，让客户愿意和你聊天！
证券行业底层确实很辛苦，但努力肯定有成就的，加油！

我觉得还是要提供有价值的咨询服务

个人觉得股票推荐，投资顾问咨询，定期报告会等这方面做的好，业绩突出的话才是开户或转户的关键，其实对于证劵销售这行来说，就是看股票涨没涨，赚没赚钱，一切拿业绩说话，但股票这东西谁也不能100%保证肯定能涨，所以这也是这行业的难点所在，也正是因为这个原因游戏才变得有意思。

围观！！！

自己曾经也有过类似实习经历，刚开始做这一行时候确实很难，人脉有限，只能接触陌生。说道电话销售的话，冠以何种头衔、目的是很重要的，俗称噱头啦。。开门见山地提什么转户开户，果断挂。通常在这个时候，经纪人都是处于弱势方，销售自然很被动。不妨换种姿态，不用那么老实地去说些倒胃口的话，从大家喜欢的比较关心的话题切入。比方想象自己身份是一个理财师（当然自己也需要具备一定的理财知识否则真就是去忽悠人了）明确告诉客户电话主题是理财咨询服务，跟客户拉拉加长谈谈最近猪肉百货价格，提醒货币需要管理投资，带入这个圈子之后，相信想绕道证券股票并不是难事（当然，一旦开了这个头，后续服务就必须得跟进，定时保持双向沟通，做好必要的风险提示）。做经纪人的最终目的是要让客户认同你这个人，公司算了吧，你这儿有的谁又没有啊。。其次话术也是电销辅助利器，话题总得先开了的吧。不过说真的，现在做经纪人都好辛苦，可有可无的东西每家券商都差不多，就电话里这么听你说，很少有人会当真的

目前而言，证券行业的营销越来越难，一方面来自于行业管理机构以及行业协会的监管日趋严格，再者是资深营销渠道相当匮乏，加之行业内潜规则逐步显现出水面。
证监会和证券业协会等管理层对证券营销的监管越来越严格，现在对交易通道的营销困难重重，政策层面的一刀切，使得通道营销缺乏最基本的手段，比如证券公司尤其是营业部缺乏对通道产品的定价能力（据传协会即将设定同业最低佣金），同时也缺乏相应的营销渠道，促销更是不能见光（面临合规监管的压力），然而最难以解决的是，现在对从业人员的要求越来越高，招募合适的营销人员异常困难，总的来说，目前的行业内企业在通道产品方面的营销即将走进一个死胡同，完全在合规的环境下开展业务几乎没有可以施展的空间，当然也没有竞争力，这一点相信证券营销人员会有更深的感受。但是，另外对于股指期货、融资融券、三板等所谓创新业务的推出着实让大家为之兴奋一番，然而细细读懂了其中的游戏规则，在具体业务推广起来才知道其中的难处，尤其是对于营销人员来说。
渠道合作中潜规则再现，就上海而言，银监局早有规定禁止券商、基金等在银行驻点营销，但是各家券商尤其是在2008年之前就进驻银行网点的券商，在银行渠道上面已经有较多的投入，现实中也确实找不到合适的渠道，所以在2009年之后仍然通过其他手段继续通过银行渠道开发客户，随着竞争的加剧和各营业部对银行一轮又一轮的公关，业内在银行的竞争也日渐白热化（尽管人多饭少，但总比什么都没有强），明目繁多的奖励、合作费、好处费等或明或暗不一而论，银行人员也心态浮燥，非常看重短期利益，打着关心客户的幌子在为自己某利益，常此以往，这种毫无新意的合作方式又会做烂一个行业！在这样的行业中，能获得社会的尊重和信任吗？社区一直是券商争抢的地方，希望在社区搞讲座，培训潜在客户，现在谈社区的券商多了，而且什么招数都敢用，搞得居委会等主办方也“头脑灵光”了，看哪家送的礼品多，哪家合作的比较“到位”，更有甚者，他们每个月的主要“福利”都来自各营业部在其社区的活动费用，当然这些都打着服务居民的口号。

我9月份准备考证券从业资格考试，我相从事证券行业，我天真的想法是：自己先建立自己正确的投资方法，有自己的投资理念，在做客户时也培养客户正确的投资理念。
我感觉现在的很多客户经理为了赚取佣金，他们诱导客户进行不必要的断线操作。在最底层生存，要想长期生存，职业道德还是要有的。

首先证券公司的经纪人制度不合理，这是国情，个人无法改变。其次，客户需求太功利化，他们都希望经纪人能每天推荐股票帮他赚钱，这是市场。第三，证券公司，经纪业务岗位门槛低，用人成本低，没有人按劳动法办事。
    要相当好经纪人是很困难的，但也不是没有办法，提高自己专业水平，以技服人。但是要掌握技巧，与人与钱打交道，要控制风险。做这一行不能急功近利，要注意积累资源，和客户搞好关系，技术不行时注意感情沟通，巴掌不打笑脸，但这只是权宜之计，技术还是第一位的。其次，不一定非在证券公司，这里只是跳板，技术好了，跳到私募里也可以。现在券商同质化服务太厉害了，没有差异，只有佣金战受伤的最终只有经纪人，因为证券公司会转移成本的。所以，不要指望市场和环境改变，我们只能改变自己，适应这个社会。
    我也是做了N年的老经纪人了，希望这些建议能够帮助你。

上个月刚从一家大券商那里转到了一家小券商，80%原因是因为转户可以得到一个上网本，三星的，还有20%原因是小券商是客户经理制度，我在大券商那里什么服务都没有，所以想体验一下小散得到专人服务的乐趣。

但2个月下来，对这所谓的客户经理挺烦的，对这所谓的服务有点厌恶了，都想再转回原来的券商那里，重回清净的日子。至于怎么烦，我的三人行网主页上有。另外，那客户经理还总说让我转介绍些朋友给他，时不时还为套近乎问问我工作的情况，感觉涉及自己隐私，又不好当面翻脸，真受罪！所以，现在一般不接客户经理电话。

我曾经也想过从事证券行业，而且也考取了证券从业资格证书。但是最后还是放弃了证券行业。实在是不愿意做客户经理。我其实很大的疑惑，证券其实是一个很好的行业，帮助多余的资金流动理财，为什么在中国市场做的那么臭呢，保险业也一样。
归根结底，证券行业应该考虑的是什么呢？不是依偎盲目的拉客户，开户数多少，每一个客户如果你都认真去分析，帮忙理财，慢慢的他们的交易量就多了，相关的人也就多了。
不要什么开户送礼品之类的风气，本来是帮助客户理财的，为什么证券市场各个券商都争相这么做呢。
证券市场有待于健康化整顿。

去做客户经理的都是什么学历的？

证券从业人员良莠不齐，好多客户经理和零售业的推销基本没什么差别，他们的任务就是拉客户上船，赚取佣金，自己都不懂的投资学，还要去劝说大家去开户搞投资，所以说，证券行业要想有所发展，人员的业务素质和综合素质都是需要提高的！