社会化媒体营销 社会化媒体营销
新浪微博@李鸣V 社会化媒体的定义：社会化媒体是一种通过社会化的互动
有计划的散布信息的网络媒体平台，它易于参与并能使得
传播中的信息不断被加工。社会化媒体利用互联网技术为
基础，将以往媒体与受众间信息的一对多对话模式转变为
在用户间多对多的沟通模式。它支持的知识和信息的民主
化，使在此媒体平台上的用户群体从内容的消费者转变成
内容的制作人。 即时性即时性
社区化
社区化
连通性
连通性 传驰
认为社会化媒体营销是指利用社会化媒体（例如微博、BBS、
SNS、新闻、BLOG、视频等）特性把握不同人群在不同社群的行为特点
进行作品的创意化设计，从而进行品牌营销，销售，公共关系和客户服
务维护开拓的一种方式。 双向交流不是
信息的单向传达
品牌和网友
平等交流
长期品牌
建设的阵地 利用社会化媒体来进行人与人之间的互动，依
赖这些媒介进行营销的方式，这就是社会化媒
体营销
用户通过对产品或虚拟事物的体验后所反馈信息，影
响到了更多人群，从而慢慢形成了一个传播的生态链
状态，这就是网络口碑营销
总结
：口碑营销是依托于用户对产品体验后的信息
收集进行多次营销， ...