酒店人力资源部年终总结
201*年终总结及新年工作计划
尊敬的各位领导,亲爱的同事们大家好!
自去年一月入职*****大酒店工作至今已快一年了。目前在酒店在职人员为48人,其中,总经办3人,前厅部9人,保安部7人,工程部3人,客房部27人。在酒店工作的每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。被调到人力资源部只一个月之久,在这些日子里,我成长了不少,学到了很多,但不足之处我们也深刻地意识和体会到,在工作中难免会发生些不愉快的小事,主动和各位同事处理好关系,尊重别人的同时也为自己赢得了尊重,在这个团结、和睦的集体中,我们得到了很大的锻炼,我深知我的专业知识比较浅薄,特别是在管理上,有句话说的非常好!淘汰,实在不是你没有能力,而是你是否在乎你的工作。
确立酒店各项制度体系,形成较为规范的人事管理是本部门的重中之重,根据管理体系的总体要求,完善各项管理规章制度,员工奖惩制度和日常培训管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。努力做好人力资源部的基础和日常管理工作,完成酒店领导和各部门交办的各项工作任务。逐步 ...
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